La Neurolinguistica nel rapporto con il cliente

Andremo ad analizzare la comunicazione verbale, non verbale e para-verbale nel rapporto con il cliente e, come questa si è evoluto con la comunicazione digitale. La relazione ha subito profondi cambiamenti durante l’era del Covid19 e questo ha portato ad un diverso atteggiamento e comportamento tra gli interlocutori. Vedremo gli aspetti più comuni e i gesti quotidiani da evitare per una comunicazione corretta nell’ambito relazionale lavorativo.